الصراف الآلي ATM:
التعريف:
هو جهاز الكتروني يوفر لعملاء المؤسسات المالية إجراء المعاملات المالية في الأماكن العامة كبديل عن الحاجة إلى موظف.
العمليات: سحب - إيداع - تحويل - ...إلخ
من العمليات المالية التي يسمح بالقيام بها من خلال الصراف الآلي الوصول إلى الحسابات المصرفية وسحب النقود ومعرفة أرصدة الحسابات، وإيداع النقود أيضا. كما توفر بعض المصارف خدمات أخرى مثل دفع الفواتير، شحن خطوط الهاتف الخلوي المدفوعة مسبقا.
الربط: ربط الجهاز بشكبة - بأمان عالي.
المكونات | الوحدات:
* وحدات الإدخال: أي وحدة يتعامل مع العميل.
- لوحة المفاتيح
- قارئ البطاقة
- مدخل / درج إيداع الأموال الشيكات
- أزرار الشاشة
- أنظمة الحماية (الكاميرات وأجهزة الإنذار)
- شاشة اللمس (ننقر على الشاشة => مدخلات)
- بصمة العين
* وحدات الإخراج:
- الشاشة التفاعلية (شاشة العرض => مخرجات)
- منفذ إستلام الأموال
- منفذ السماعات
- طابعة الوصل (منفذ الإيصال)
* وحدات المعالجة: وهي الحاسوب المسئول عن التحكم بالصراف، والتخاطب مع الشبكة البنكية
طريقة العمل:
لقيام بآي عملية،
1/ يجب على العميل إدخال بطاقة بلاستيكية مرمزة تحتوي على رقم خاص بالعميل وبعض المعلومات الأمنية والتي تسمح له بالربط على الشبكة البنكية
2 - 1/ اذا كانت البطاقة غير صالحة أو غير مطابقة للمواصفات الأمنية فيتم مصادرتها حالاً من قبل جهاز الصراف.
2 - 2/ إذا كانت البطاقة صالحة،يتم قراءة البطاقة ويطلب من المستخدم إدخال مفتاح الدخول الأمني وهو عبارة عن رقم سري يتم إدخاله من خلال لوحة المفاتيح يجب أن يكون مطابقاً للرقم المشفر الذي تمت قراءته من البطاقة.
2 -2 - 1/ يتم طلب مفاتيح دخول أخرى على بعض أنواع الصرافات ،مثل بصمة الأصابع أو بصمة العين.
3/ بعد مطابقة أذن الدخول والموافقة عليها يتم عرض شاشة على شكل صندوق حوار بالمعلومات الأساسية التي تهم المستخدم من استفسار عن الرصيد والسحب والإيداع ....إلخ.
4/ يقوم المستخدم بعمليته المالية سواء أكانت بحوالة مالية أو إيداع ،أو سحب للنقود من مخرج النقود.
4 - 1/ إذا لم يتم أخذ النقود بعد مده زمنيه يقوم الصراف بسحبها مرة أخرى إلى الحاضنة المالية لديه مع إلغاء عملية السحب والإشارة إليها في قاعدة بياناته حيث يعتبر هذا الإجراء أمنيا لحماية المستخدم.
4 - 2/ عند سحب النقود أو إيداعها يتعامل معها ماكينة توزيع النقود، والتي تحوي عينا الكترونية وظيفتها إحصاء كل الفواتير من وإلى الصراف الآلي ،لعمل سجل حسابي للمستخدمين حال عمل تسوية حسابات لهم يتم الرجوع إليها عند الحاجة كتوثيق لكل العمليات المالية .
5/ بعد الانتهاء من العمليات المالية ،يتم طباعة وصل يبين الحالة المالية والعملية التي تمت.
6/ يتم إخراج بطاقة المستخدم وتنبيهه على أخذها أكثر من مرة ولمدة زمنية معينة ،فإذا لم يأخذها المستخدم ،يتم سحب البطاقة ومصادرتها من قبل جهاز الصراف كإجراء أمني احترازي.
المصادر:
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق